Политика возврата товара
1. Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
2. Возврат товара надлежащего качества из раздела «прочее», осуществляется в течение 14 дней после его покупки (или получения) если:
- указанный товар не был в употреблении,
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар в полной комплектации и в неиспользованном виде),
- не вскрывалась индивидуальная упаковка товара,
- сохранены и не повреждены (в т.ч. не отделены от товара и (или) его упаковки) заводские и (или) фабричные ярлыки, этикетки, пломбы,
- товар и его индивидуальная упаковка (при ее наличии) не загрязнены, отсутствуют посторонние надписи, пометки и прочее,
- не устанавливались и не активировались программы (для устройств),
- имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Товары из раздела «книги» и «комиксы» - входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации и ВОЗВРАТУ (ОБМЕНУ) НЕ ПОДЛЕЖАТ!
3. Если при осмотре приобретённого товара обнаружены дефекты, то необходимо в течении трёх дней после получения товара прислать на Емайл фотографии, на которых отчетливо видны описываемые дефекты. Фотографии должны быть сделаны в светлое время суток или в хорошо освещенном помещении. После просмотра данных материалов будет определён факта дефекта или же особенность/качество/свойство данного товара.
В случае дефекта - будет произведена замена «дефектного товара» на деньги. Перевод денег осуществляется по почте на ФИО покупателя по адресу получения товара (адрес покупателя).Перевод денег осуществляется после отправки «дефектного товара» в адрес ИП Панин Олег Сергеевич.
При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего интернет магазина (адрес сообщим дополнительно) осуществляется за счет покупателя.
4. Гарантийный срок эксплуатации на товары из раздела «прочее» - 2 месяца с даты покупки.
При обнаружении дефектов, покупатель должен доказать отсутствие своей вины (отсутствие ненадлежащей эксплуатации, например – что товар не уронили в воду). Покупатель должен предоставить справку «о заводском браке, выявленном в процессе эксплуатации». На товары из раздела «прочее» стоимостью меньше 1200 рублей справку «о заводском браке выявленном в процессе эксплуатации» можно не предоставлять. Бракованный товар должен быть возвращён ИП Панин Олег Сергеевич за счёт покупателя (пользователя). Возмещение по гарантии осуществляется после возврата товара. Вопрос возврата обсуждается по E-Mail.
На товары из раздела «книги» и «комиксы» - продавец не предоставляет гарантийный сорок эксплуатации.